Accompagnement à distance

 

Lorsque l'on est seul aux commandes de son entreprise ; mais également « homme orchestre » des actions et résultats qui en découlent, l'impression d'être seul au monde pour réussir sa croissance et se développer est souvent très présente…

• Avec qui partager sa vision, ses résultats commerciaux, ses difficultés et ses besoins pour réussir ?
• Comment élaborer et mettre en œuvre le plan de développement qui permettrait efficacement de se développer ?
• Où et comment prospecter ?
• Comment fidéliser ses clients et faire en sorte qu'ils produisent davantage ?
• Comment mettre en place une organisation commerciale agile et efficace ?
• Comment… ?

Pour répondre à toutes ces questions, l'on aimerait bien avoir de temps en temps l'avis d'un conseiller parfaitement rodé aux questions commerciales des ETI, PME ou TPE.

L'on aimerait aussi, lorsque cela devient nécessaire ou pour progresser, être assisté par un conseil commercial externalisé, comme l'on peut l'être par un expert-comptable.

Apporter des réponses opérationnelles adaptées à la taille de lentrerpise, tout en permettant aux Dirigeants de comprendre et de progresser, c'est ce que propose l'offre : Manager 2.0 créée par Affaires & Missions.

Manager 2.0, c'est quoi ?

Une offre d'accompagnement commercial à distance, 100 % adaptables à la taille et aux métiers de l'entreprise.

Le fait que l'accompagnement se déroule par téléphone n'enlève rien au rôle de « miroir » du consultant lors d'un accompagnement physique.
La seule différence réside dans le simple fait que les différentes interventions se déroulent par les voies médias (internet, téléphone, fax, visioconférence…) et ainsi réduisent les coûts d'intervention.

L'offre Manager 2.0 permet au dirigeant de travailler aux rythmes et heures qu'il souhaite — même hors des heures de bureau — pour réfléchir aux meilleures orientations ou pour compléter les différents supports qui lui sont adressés par le consultant dédié.

L'offre de conseils dématérialisés Manager 2.0 inclut si nécessaire aux besoins de l'entreprise, différents supports de diagnostic qui permettront de se situer et de définir les actions de développement commercial à mettre en route ; tels que :

• Évaluation de l'offre ;
• Évaluation de la demande ;
• Évaluation du marketing opérationnel ;
• Évaluation de l'organisation commerciale ;
• Évaluation des effectifs commerciaux éventuels ;
• Etc.

Dans les faits, comment fonctionne une offre de conseil à distance ?

Dans un premier temps, le consultant en commerce a besoin de se faire une idée très précise de l'entreprise, de son métier, de sa situation concurrentielle et de fixer avec le chef d'entreprise les étapes qu'il souhaite atteindre. Cette première phase se déroule en quelques sessions de quelques heures durant lesquelles, le chef d'entreprise peut être amené à fixer sur le papier différents diagnostics de la situation de son entreprise.

Lorsque cette courte étape est terminée, les résultats sont commentés et des actions PRAGMATIQUES et personnalisées pour résoudre les problèmes rencontrés sont définies entre le chef d'entreprise et le consultant externalisé.

Des points téléphoniques réguliers sont alors fixés entre le Dirigeant et le consultant pour mesurer l'avancée des plans d'optimisation du volet commercial.

Les solutions et conseils apportés sont toujours pragmatiques et conçus pour être opérationnels et atteignables.

À quel rythme ?

Généralement un point téléphonique de quelques heures est défini chaque mois entre le Dirigeant et le consultant. Durant celui-ci, les différents résultats obtenus et les difficultés rencontrées sont commentés. Le cas échéant, de nouvelles approches sont explorées. Le chef d'entreprise profite du temps qui lui est exclusivement réservé pour échanger avec l'expert commercial, comme il le ferait lors d'un rendez-vous en face à face.

Le consultant en charge de l'entreprise restera toujours le même.

Quelques exemples de programmes 100 % à la carte :

• Assister le dirigeant pour gérer une crise majeure ;
• Réaliser un diagnostic de performance commerciale d'une TPE ;
• Écrire ou affiner la stratégie commerciale d'une Petite Entreprise;
• Élaborer un courrier de mailing ;
• Mettre en place les outils de pilotage de l'activité ;
• Construire un script téléphonique pour prendre des rendez-vous ;
• Mettre en place un plan d'action commerciale ;
• Construire ou suivre les objectifs ;
• Être aidé à la préparation d'une négociation importante ;
• Définir les actions commerciales à mettre en œuvre pour développer le business (prospection, suivi des clients, fidélisation, relance des devis…) ;
• Coanimer un commercial et le conseiller pour qu'il améliore sa performance ;
• Encadrer ou commenter les résultats obtenus ;
• …

Quels sont les avantages du conseil externalisé : Manager 2.0 ?

• Le Chef d'Entreprise dispose de tous les conseils d'un expert en développement commercial par téléphone ou visio. Cette formule est souple, fait gagner du temps et réduit les coûts.
• La disponibilité téléphonique du consultant s'effectue aux jours et heures fixés avec le Dirigeant ;
• Les frais de conseil sont optimisés et les coûts limités au maximum, ce qui rend l'offre très accessible pour les entreprises de toutes tailles ;
• Aucuns frais de déplacement, sauf si le Chef d'Entreprise souhaite rencontrer le consultant de temps en temps ;

On vous rappelle !



• L'accès aux différents modules d'analyses commerciales créées par Affaires & Missions est inclus dans la prestation (en fonction des besoins et des projets de l'entreprise), ce qui constitue une réelle économie ;
• Affaires & Missions est la seule entité française à proposer des prestations de conseils commerciaux 100 % externalisées. Les consultants ont tous eu une fonction commerciale opérationnelle avant de conseiller les entreprises par téléphone.
• Un expert est disponible pour toutes les questions commerciales. C'est un manager qui dit comment faire ;
• Une prise de recul et des contacts réguliers avec un consultant commercial ;
• Un seul interlocuteur suit l'entreprise de bout en bout. La confidentialité est totalement respectée.

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